CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN - 1CAR GARAGE
1CAR GARAGE cam kết bảo vệ sự riêng tư và thông tin cá nhân của Quý khách hàng. Chính sách này giải thích cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin khi Quý khách sử dụng dịch vụ tại hệ thống garage hoặc truy cập website 1cargara.vn.
1. Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của Quý khách chỉ nhằm mục đích phục vụ cho việc cung cấp dịch vụ và chăm sóc khách hàng, bao gồm:
Đặt lịch hẹn: Xác nhận thời gian và địa điểm bảo dưỡng, sửa chữa xe.
Tư vấn dịch vụ: Hỗ trợ giải đáp về bảo hiểm thân vỏ, phụ tùng (camera hành trình, đồ chơi xe...) và các gói bảo dưỡng.
Lịch sử xe: Theo dõi lịch sử sửa chữa, bảo dưỡng định kỳ để nhắc lịch (ví dụ: thay nhớt mốc 5.000km, 10.000km).
Chăm sóc khách hàng: Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi hoặc khảo sát ý kiến sau khi sử dụng dịch vụ.
2. Phạm vi thông tin thu thập
Các thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:
Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ liên hệ.
Thông tin phương tiện: Biển số xe, dòng xe (VinFast, Honda, Toyota...), số khung, số máy, đời xe và tình trạng xe hiện tại.
Thông tin giao dịch: Lịch sử chi trả, gói bảo hiểm đã mua.
3. Phạm vi sử dụng và chia sẻ thông tin
Thông tin của Quý khách được sử dụng nội bộ trong hệ thống quản lý của 1CAR GARAGE.
Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Thông tin có thể được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết sau:
Cung cấp cho các đơn vị bảo hiểm liên kết (nếu Quý khách sử dụng dịch vụ bảo hiểm/làm hồ sơ bồi thường).
Cung cấp cho cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc Quý khách tự yêu cầu xóa thông tin. Các thông tin về lịch sử kỹ thuật của xe sẽ được lưu trữ lâu dài để phục vụ công tác bảo hành và theo dõi kỹ thuật.
5. Cam kết bảo mật
1CAR GARAGE áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc thiệt hại đối với thông tin cá nhân của Quý khách.
6. Thông tin liên hệ
Nếu Quý khách có thắc mắc về chính sách bảo mật hoặc muốn chỉnh sửa/xóa thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Hệ thống 1CAR GARAGE
Trụ sở chính: 545 Nguyễn Xiển, Long Thạnh Mỹ, Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh.
Chi nhánh: Biên Hòa (Đồng Nai), Dĩ An (Bình Dương).
Hotline CSKH: 0826 84 86 88
Email: lienhe@1cargara.vn